DOS PRINCIPIOS DE PNL QUE TE AYUDARÁN A CERRAR MAS VENTAS

Siendo un modelo de comunicación, sus técnicas y herramientas nos resultan de gran utilidad en la diaria labor del vendedor, ejecutivo de ventas, asesor comercial o como sea llamado en tu empresa, pues entre mayor calidad haya en la comunicación con tus clientes potenciales mejores serán los resultados para ambas partes involucradas en la negociación.
La Programación Neurolingüística o PNL es un modelo de comunicación humana que usamos con otras personas y con nosotros mismos, es decir, de qué forma transmitimos mensajes e información a otros y a nosotros mismos.
1)      EL MAPA NO ES EL TERRITORIO: Dicho en términos sencillos este principio nos indica que, aunque la realidad es una sola, cada persona percibe esta misma través del cristal de sus propias experiencias y estilos de comunicación, por lo que no siempre tendrán el mismo “mapa” que tú, cuando se logra comprender esto a cabalidad, la comunicación con los otros se vuelve más sencilla, de tal forma que al comprender que hay caminos distintos para llegar a la mente de tu cliente potencial, podrás buscar el que te lleve más rápido a esta a través de un puente de comunicación más efectivo, con las herramientas de PNL adecuadas podrás encontrar el mapa de tu prospecto y empatar tu propio mapa al suyo, consiguiendo así hacerle ver que tu opción es la más favorable para él o ella.
2)      LAS PERSONAS TOMAN DECISIONES CON BASE AL MAPA QUE POSEEN NO AL TERRITORIO: Hay ocasiones en que la decisión tomada por un posible cliente te deja frustrado y totalmente fuera de la jugada sin que tu logres entender la causa de ello y al hacer un análisis de tu desempeño (como debes hacer después de cada entrevista de ventas sobre todo después de los intentos fallidos) no logras entender la razón de esa decisión en contra de tu producto o servicio pues aparentemente le diste razones de mucho peso para convencerlo de que tu opción era la mejor. Esta es la explicación: Has tratado de llevar la venta basándote en tu propio mapa sin intentar siquiera averiguar cuál es el mapa de tu cliente, como percibe a tu empresa, tu marca o tu servicio, que experiencias previas ha tenido con un servicio similar en el pasado o inclusive cuál es su “mapa” sobre tu  propia persona. Esto no quiere decir que busquemos ser falsos para convencer a las personas de la bondad de nuestros productos, se trata mas bien de entender que cada persona tiene formas distintas de comunicarse y es nuestra responsabilidad como agentes de cambio en su mundo, construir puentes que nos ayuden a llegar más fácilmente a él.
Y tú ¿Has tenido alguna experiencia en la aunque aparentemente tu cliente estaba convencido de la bondad de tu producto pero finalmente se decidió por tu competencia? Nos gustaría que compartieras tu experiencia en la sección de comentarios.